ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Преамбула

Шановний користувач сайту www.zoro.com.ua, звертаємо Вашу увагу на те, що проставлення символу «галочка» означає, що Ви ознайомлені та погоджуєтесь з умовами використання сайту www.zoro.com.ua, а також є акцептом Вами даної публічної оферти . Проставлення символу «галочка», а також використання у будь-якому вигляді сайту www.zoro.com.ua (у тому числі, але не обмежуючись замовленням Вами товарів та послуг з використанням сайту www.zoro.com.ua, участь у бонусних програмах, акціях , заповнення заявок, форм тощо) є Вашою беззастережною згодою з усіма положеннями та умовами даної публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Дана публічна оферта є обов'язковою до виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної публічної оферти Ви повинні утриматися від використання сайту www.

 

ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ:

1.Сайт – web-сайт, що належить Власнику сайту та має адресу в мережі Інтернет www.zoro.com.ua, за допомогою якого Користувач має можливість здійснити купівлю бажаного товару.

2.Користувач (Ви) - фізична особа, резидент України, яка досягла 18-річного віку, має повну дієздатність, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, погодилася з умовами Публічної оферти та виконала всі її умови, описані нижче.

3.Покупець – Користувач, який здійснив замовлення на сайті www.zoro.com.ua.

4.Адміністрація сайту – адміністрація інтернет-магазину «ZORO

5.Угода – це публічна оферта, включаючи всі її умови.

6.Продавець – фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари та/або послуги, які можна замовити. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар та/або послуги. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцю (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують факт передачі товару Покупцю).

7.Товар – товари, послуги, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті.

8.Замовлення – звернення Користувача через Сайт та/або через дзвінок на гарячу лінію до Продавця з проханням здійснити замовлення товару, а також сукупність товарів, зазначених у замовленні Користувача.

9.Платник – особа, яка здійснює оплату замовлення Користувача.

10.Одержувач – особа, зазначена Платником у формі замовлення як особа та уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

11.Пропозиція – відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови замовлення товару. Умови пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією щодо можливих умов замовлення товару.

12.Сторони – Продавець, Покупець, Користувач.

 

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ САЙТУ

ГЛАВА 1.ПРИЗНАЧЕННЯ ДАНОЇ ПОЛІТИКИ

Ми прагнемо зберегти Вашу інформацію у безпеці. Будь ласка, прочитайте цю Політику, щоб розуміти свої права на захист інформації, включаючи те, як Ваша інформація буде збиратися, зберігатися, використовуватися та оброблятися.

Надаючи Вам нашу послугу, ми звичайно збираємо інформацію про Вас. Ця Політика конфіденційності («Політика конфіденційності») визначає, що саме ми збираємо, як ми використовуємо і як зберігаємо інформацію, з ким ми можемо ділитися нею, а також заходи, які ми вживаємо, щоб переконатися, що надана інформація залишається приватною та захищеною.

Ця Політика конфіденційності – невід'ємна частина Публічної Оферти для Користувачів та Публічної Оферти для покупців (далі – «Умови використання»), які доступні на нашому Сайті (з відповідними змінами, які можуть вноситися час від часу). Умови та визначення, зазначені в цій Політиці конфіденційності, наведені в Умовах використання.

Будь ласка, уважно прочитайте наступну інформацію, щоб зрозуміти нашу практику щодо Вашої інформації та того, як ми її використовуємо. Продовжуючи користуватися нашим Сайтом www.zoro.com.ua, Ви визнаєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли інформацію, описану в цій Політиці конфіденційності. Для цілей Політики конфіденційності Користувач, згідно з визначенням Публічної Оферти Користувача, та Продавець, згідно з визначенням Публічної Оферти для Покупців, далі за текстом спільно називаються як «Користувачі». Якщо будь-який Користувач не погоджується з цією Політикою конфіденційності загалом чи будь-якою її частиною, такий Користувач не має використовувати Сайт www.zoro.com.ua.

Під обробкою даних маються на увазі будь-які дії з даними у тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання даних "ZORO".

РОЗДІЛ 2.ЗБІР, ОБРОБКА ТА ВИКОРИСТАННЯ ВАШОЇ ІНФОРМАЦІЇ

2.1.Інформація, яку ми збираємо при отриманні доступу до Сайту

Під час відвідування Сайту www.zoro.com.ua ми збираємо інформацію, надіслану нам Вашим комп'ютером, мобільним телефоном або іншим пристроєм доступу. Ця інформація включає:

•Ваша IP-адреса;

•Інформація про пристрій, включаючи, але не обмежуючись ідентифікатором, ім'ям та типом операційної системи;

•Інформація про мобільну мережу;

•Стандартну веб-інформацію, наприклад тип браузера та сторінки, доступ до яких здійснено на нашому Сайті.

Ми збираємо цю інформацію для того, щоб:

•Керувати нашим Сайтом, персоналізувати його для Вас;

•Контролювати та аналізувати тенденції, використання та активність, пов'язану з нашим Сайтом, а також надавати третім особам агреговану та анонімну статистичну інформацію про наших Користувачів;

•Запобігати, стримувати та розслідувати порушення цієї Політики конфіденційності та/або Умов використання нашого Сайту або встановлення факту вчинення будь-якого шахрайства та інших незаконних дій.

Коли Ви отримуєте доступ або користуєтеся Сайтом www.zoro.com.ua, ми можемо розміщувати невеликі файли даних, які називаються cookies на комп'ютері або іншому пристрої. Ми використовуємо ці технології, щоб розпізнати Вас як нашого користувача, настроїти Сайт для Вас та контролювати використання нашого Сайту. Додаткову інформацію про це Ви можете знайти в Главі 3 цієї Політики конфіденційності.

2.2.Інформація, яку ми збираємо під час використання Сайту

У разі будь-якого використання нашого Сайту, Вас можуть попросити надати певну інформацію про себе. У разі відмови у наданні особистої інформації, яку вимагають, Ви не зможете скористатися деякими функціями, що надаються нашим Сайтом та нашими Послугами. Ми не опрацьовуємо персональні дані таким чином, який несумісний з тими цілями, заради яких Користувач або Покупець надав нам ці персональні дані. Ми використовуємо та обробляємо дані виключно в рамках Умов використання.

Ми можемо збирати такі особисті дані:

•Ім'я, по батькові та прізвище, дата народження, адреса фактичного проживання, місце реєстрації, стать, сімейний стан, серія та номер паспорта, фотографія, дані уповноваженої особи компанії, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження компанії, інші контактні дані, які можуть бути надані за бажанням користувача;

•Інформація про обліковий запис (акаунта) Користувача, у тому числі номер телефону, адресу електронної пошти, логін та пароль, інші дані необхідні для здійснення обслуговування Користувачів на Сайті, комунікації з Користувачем, у тому числі, коли Користувач звертається до нас за технічною підтримкою;

•Інформацію, яку Користувачі дають нам під час укладання договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної відповідним постачальником послуг на Сайті;

•Інформація, необхідна для здійснення комунікації між Користувачами Сайту, в тому числі для здійснення та підтвердження придбання товарів на Сайті, отримання та надсилання повідомлень, здійснення платежів.

Ми збираємо цю інформацію для:

•Реєстрації, ідентифікації клієнта як Користувача Сайту www.zoro.com.ua для зв'язку з Користувачем, у тому числі для надання послуг, обробки платежів, проведення розрахункових операцій, надання звітності, введення бухгалтерського та управлінського обліку, створення та реалізації програм лояльності, відправки розсилок поштою, електронною поштою, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та новини нашого Сайту, задля покращення якості надання послуг, аналізу активності користувачів, здійснення пошуку за ключовими словами, управління трафіком на Сайті, аналізу та прогнозування переваг, інтересів Користувачів; проведення інших аналітичних активностей, а також забезпечення дотримання Користувачами цієї Політики конфіденційності;

•Заборона доступу до Ваших особистих даних стороннім особам та запобігання будь-якій шахрайській діяльності;

•Дотримання встановлених вимог щодо ідентифікації особи;

•Надання технічної підтримки нашим Користувачам та Покупцям по Сайту: для реєстрації або видалення реєстраційних даних, відновлення доступу до персональних даних (відновлення втраченого пароля, логіну, заблокованого облікового запису та/або Особистого кабінету партнера), надання допомоги в інших питаннях, що виникають під час користування Сайтом www.zoro.com.ua;

•Персоналізації нашого Сайту для Вас;

•Опрацювання статистичних даних щодо використання нашого Сайту www.zoro.com.ua.

Ми можемо використовувати Ваші особисті дані та іншу інформацію, яку ми збираємо, для виявлення, розслідування та запобігання шахрайським операціям та запобігання іншим незаконним діям, розробці нових продуктів та послуг, а також для перевірки відповідності Умовам використання.

Ми можемо відмовити Вам у доступі до нашого Сайту, якщо ми сумлінно сумніваємось у дійсності чи достовірності будь-яких наданих Вами персональних даних.

Ми не здійснюємо обробку даних щодо расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях.

2.3.Умови надання доступу до даних

Розкриття даних відбувається при розміщенні Покупцем інформації у профілі на Сайті, але тільки в обсязі, необхідному для ідентифікації Користувача.

«Магазин ZORO»здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам та не поширюються без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України, на користь національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

2.4.Як змінити/видалити дані або відкликати Політику конфіденційності

Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки, а тому відкликати згоду на обробку даних через свій Обліковий запис або, відправивши повідомлення на електронну адресу:[email protected].

Після отримання повідомлення обробка даних Користувача буде припинена, а його дані будуть видалені, крім випадків, коли підставою обробки даних є необхідність захисту законних інтересів «Магазина ZORO» з метою захисту від шахрайських дій та/або дій, які можуть завдати шкоди Сайту, «ZORO .com.ua» та іншим користувачам Сайту, а також якщо така обробка може бути необхідна відповідно до чинного законодавства України.

Функціонування деяких можливостей Сайту, для яких потрібна наявність інформації про Користувача, може бути зупинено з моменту зміни/видалення даних.

Обробку та зберігання даних для реалізації цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності протягом усього необхідного періоду для цього, але не більше 5 (п'яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з Сайтом.

2.5.Посилання на веб-сайти або Сайти третіх сторін:

•Наш Сайт може іноді містити посилання на веб-сайти або сайти наших партнерських мереж, рекламодавців, Партнерів і т.д.

•Якщо ви пройдете за посиланням на будь-який із цих веб-сайтів або ресурсів, зверніть увагу, що ці веб-сайти та будь-які ресурси, які можуть бути доступні через них, мають свою власну політику конфіденційності, і ми не несемо жодної відповідальності за цю політику або будь-яку інформацію, включаючи персональні дані, які можуть бути зібрані через ці веб-сайти або ресурси, такі як контактні дані та дані про місцезнаходження. Будь ласка, зверніть увагу на ці правила перед тим, як подавати на ці веб-сайти будь-яку інформацію або персональні дані або використовувати ці ресурси.

•Наш Сайт може також містити пропозицію щодо надання послуг нашими Партнерами чи постачальниками.

•Для належного виконання транзакцій на Сайті Користувачі можуть бути зобов'язані надавати свої ідентифікаційні дані (у тому числі дані платіжних коштів) відповідному Оператору, включаючи згоду на обробку цих даних такими Операторами для здійснення транзакцій, які запитуються.

Зверніть увагу, що відповідні персональні дані та дані щодо обробки платежів, надані Вами третім особам, які здійснюють транзакції, збираються, зберігаються та обробляються виключно відповідним Оператором та не підпадають під дію цієї Політики конфіденційності. Ви повинні уважно прочитати та дотримуватись відповідних правил конфіденційності Оператора.

Адміністратор не збирає, не обробляють будь-які ідентифікаційні дані Ваших платіжних коштів та не несе відповідальності за виконання транзакцій за допомогою такої інформації. Відповідне зобов'язання покладається виключно на відповідного Оператора.

РОЗДІЛ 3.COOKIES

Ми використовуємо файли cookies та інші подібні технології – "Cookies", щоб покращити Ваш досвід використання Сайту. Cookies – це невеликі текстові файли, які розміщуються на комп'ютері або іншому пристрої доступу веб-сайтами, які Ви відвідуєте. Вони широко використовуються для того, щоб веб-сайти працювали більш ефективно, а також забезпечували краще та більш індивідуальне обслуговування.

Файли cookies можуть бути "постійними" Cookies, або "сеансовими" Cookies. Постійний файл cookie складається з текстового файлу, надісланого веб-сервером веб-браузеру, який зберігатиметься браузером і залишатиметься дійсним до встановленого терміну його дії (якщо його не буде видалено Користувачем до закінчення терміну його дії). З іншого боку, період сеансу закінчується в кінці сеансу Користувача, коли веб-браузер закривається.

Ми використовуємо такі файли cookie:

•Винятково необхідні файли cookies. Це Cookies, які необхідні для роботи Сайту.

•Аналітичні/продуктивні файли cookies. Вони дозволяють нам розпізнавати та підраховувати кількість Користувачів, а також бачити, як Користувачі переміщуються Сайтом у випадку, коли вони його використовують.

Це допомагає покращити роботу Сайту. Ми використовуємо Google Analytics, який є інструментом веб-аналітики, який допомагає нам зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із Сайтом.

Подібно до багатьох Сайтів, Google Analytics використовує персональні файли cookies для відстеження взаємодій Користувачів, як у нашому випадку, вони використовуються для збору інформації про те, як Користувачі використовують наш Сайт. Ця інформація використовується для складання звітів та для покращення нашого Сайту. Звіти розкривають тенденції без ідентифікації окремих відвідувачів. Ви можете відмовитися від Google Analytics, не впливаючи на те, як Ви відвідуєте наш Сайт

Функціональні cookies. Вони використовуються для розпізнавання, коли ви повертаєтеся на сайт. Це дозволяє нам персоналізувати наш контент для Вас (наприклад, вибір мови).

РОЗДІЛ 4.ОБНОВЛЕННЯ ТА ЗМІНИ ДАНИХ ПРАВИЛ

Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності на свій розсуд. Будь-які зміни можна переглянути в полі «Останнє оновлення», тому регулярно перевіряйте цей розділ.

Якщо ми внесемо будь-які істотні зміни, ми розмістимо нові правила Сайту з новою датою набрання чинності.

Останнє оновлення: 22.09.2022